上有了更强的竞争力。然而，照护责任分配带来了私人家庭的经济转型，却没有更好地惠及到最基层的劳动女性的福利上。 这些从乡村来到城市的女性，独自散落在一个个家庭中，承担着家务劳动和情感劳动的双重责任，她们在客户家里扮演着“隐形人”，她们的工作也被认为“并不十分体面”。她们究竟面临着怎样的大小环境，又该怎样在劳动的同时安放自我呢？ 她们从哪里来 许多选择进入家政 ...

体系内，承担绝大多数教学任务的研究生工人无法得到与自己劳动相符的工资、福利、与身心健康。 这一处境下，高校的打工人也可以组织工会、自我赋权、与校方谈判、投入大量的沟通组织与情感劳动、赢得合同并在这一过程里接触和体会书本和实验室知识以外的诸多社会与人生。 本文作者基于高强度的亲身组织经历，介绍了密歇根大学研究生工会2023年4-8月大罢工的前 ...

、劳动之间的关系，以推动一个更加平等和包容的数字社会环境。只有通过深入的反思与积极的行动，我们才能为实现性别平等和劳动者权益的保障铺平道路。 关键词：性别劳动、游戏陪玩、情感劳动、电子游戏 译者：Hedan Pian 校对：Kobayashi 正文 原文：“Ready worker two”: Gendered labor regime of platform-based game work in China 作者：Meng yang Zhao 发表：2024年 摘要 本文深入探讨了中国游戏平台劳工的性别化劳动 ...

差异，不得不与自己的女性身份进行协商”（页275）。但即使如此，劳动身份与性别身份也并不完全是割裂的，女骑手会积极地利用她们在家庭领域的性别身份来为劳动身份助力，尤其是她们对于情感劳动等“软技能”的熟练，使其能够更好地与他人进行交流和联结，从而得以将性别优势转化为劳动优势（页277）。而另一些女骑手则会利用“示弱劳动”来灵活地调用自身的 ...

娱乐消费。而KTV和邹女士之间既无书面合同，又无类似上班打卡、发工资等可以证明劳动关系的记录，因此邹女士的家人最终无法在法院得到公正判决。陪酒行业的劳动者就像隐形人，明明付出了情感劳动、身体的损耗，却在劳动关系中完全被隐形。 最后，值得讨论的是，为何陪酒行业形成了这样的劳动管理模式。主要原因有两点： - 对于经营场所而言，盈利点在于酒水销售，固定聘用陪酒小姐的成本高昂。客人通常 ...

淳朴和幸福的人（Harrell 1995; Schein 2000）。比如，这种描述称少数民族天生能歌善舞，或者有着热情好客的本能根植于他们的热心和纯洁灵魂中。接受“民族评估”也意味着凯要以某种方式从事情感劳动（Hochschild 1983），因为许多游客在参观少数民族场所时都期望看到幸福的少数民族，他们的快乐没有受到现代生活方式的污染（如 Harrell 1995; Walsh and Swain 2004）。 尽管可以说所有的服务人员都要从事情感劳动 ...

矛盾性地助长了女性货运司机的自我剥削和情感负累。例如,女性货运司机不仅仍需被迫与平台所维系的男性气质合作,还常常承担了大量因修复、维护和培养关系而产生的隐形成本和无酬的情感劳动,需要持续地与根深蒂固的性别偏见、男性互动(male socialibility)中独特的“污文化”等问题相抗争。这可能导致女性货运司机需要忍受与报酬不成比例的要求,以及情绪过度卷入所产生的倦怠和压力。这些问题 ...

岁一过，他越来越容易感到疲惫。他曾想过去麦当劳打工，打听后却发现，他无法承受麦当劳的工作强度。 他很少和朋友见面。社交要花钱，也是消耗。他不明白大家为什么如此热衷于剧本杀：工作中付出的情感劳动够多了，为什么休息时还要角色扮演，还要又哭又笑？ “走投无路”的时候，他会去彩票店，买上10块或20块的刮刮乐。没有中奖就收手，中了奖就继续买下一张，直到将刮出的好运 ...

对工人阶级结构和力量的影响。在平台经济中，“技能”的定义及其降格或升格的可能性受到平台劳动者类型、区域政策、行业特色、算法类型以及平台企业运行的影响。（2）平台劳动者的情感劳动探究。生活服务需求的平台化和网络化将平台劳动者与消费者联结起来，对平台经济下的情感劳动提出了新要求。值得注意的是，大量男性成为平台劳动者后，将对以女性视角为主导的情感劳动 ...

成了必要的管理手段[10]。劳动密集型服务行业理应以规范化服务流程因应用户合理化服务要求。但是这里有三个问题:第一，不同于实体服务行业，网约工群体多为青年男性，面部表情、语言表达、肢体动作等情感劳动并非强项。但是，平台设置的算法规训仍然将“微笑”服务、“祝您用餐愉快”语言服务、开车门并半鞠躬(专车)动作服务作为评价标准。严苛的要求被网约工以生硬的微笑、 ...

这样简单的回答一语带过。但是根据已有研究，跟车卡嫂的劳动内容至少有18项，包括驾驶卡车、寻找货源的核心劳动，与货运相关的综合性劳动，“以车为家”的再生产劳动，解决事故纠纷的情感劳动以及远距离的母职劳动等。其劳动时间之长，劳动量之大，远非“洗衣做饭”可以涵盖（传化慈善基金会公益研究院“中国卡车司机调研课题组”，2018b）。那么，这种将女性劳动隐形 ...

农村，借由异军突起的直播行业获得了世俗意义上的巨大成功。直播在他们的生活中占据了很大的比重，让他们的肉身和精神都与直播间的一切紧紧捆绑，工作和私人生活的界限也在高强度的情感劳动下变得模糊。即使直播结束，这些捆绑仍会存在于他们的生活中。成为主播，可能意味着为了维护和粉丝的关系，让渡出售生活的隐私，也意味着不得不和公司和平台所代表的资方纠缠，为维持工作 ...

基于“要求/控制”模型，但最近出现了另一种观点——“要求/资源模型”。在这个理论中，工作要求和资源的概念比卡拉塞克的“要求/控制”模型更广泛。要求包括工作压力、物理环境和情感劳动要求，而资源包括薪酬、晋升机会、工作保障、主管和同事的社会支持、获取信息、参与决策、技能多样性、自主性和绩效反馈。该模型旨在扩大与工作压力相关的工作条件的范围，其中要求 ...

工作中，他们获得订单的机会也会下降。由于平台的目标是盈利，算法自然会优先考虑消费者。当消费者的评论影响到外卖员的收入时，外卖员就会担心得罪消费者，从而被迫提供更多的情感劳动，例如微笑、道歉、表演性的善意话语以及鞠躬等肢体动作：“今天上午的会议约有16或17名外卖员参加。李站长指出了前一天一些外卖员在平台上收到了负面的评价，要求 ...

我并不能完全否认这一点，但是却想指出一点，这种可能的幻觉，正是使得人们对于不同工作的劳苦程度有不同感受的重要原因之一。 由此，接下来的问题就是，这种自治何以可能带来这种自由感。当我们提到“情感劳动”这个概念的时候，我们是在描述一些人在劳动中被要求表现出某些情感，而这种情感劳动在服务行业尤甚。这种情感劳动无疑在相当程度上很折磨人，让人不情愿的戴上不得不戴上的面具。然而，这并不 ...

适应能力。 与“蓝领”劳动者不同，也有相当一部分中青年农民工所从事的新职业有着显著的“白领”特征。例如，从事“网络主播”等平台创意劳动的农民工以脑力劳动、精神劳动和情感劳动为核心，在就业质量的各方面与外卖骑手等体力劳动农民工构成的“数字零工”群体有着极为鲜明的差异。但同时，从事“白领”性质的新职业农民工的就业质量在同一职业内部分化也 ...

作用来示好商家,建立与商家的情感联系;或是主动帮助商家保障配送中商品的质量,促成商家尽快出餐,实现商家与骑手的双赢。在将商品交付给顾客时,女性单王骑手往往会在多种场合进行情感劳动,积极顺从顾客配送之外的要求来保障准时率和好评率。在独自配送的劳动过程中,女性单王骑手更加注重保护自身安全,注重身心忍耐。分析这一女性群体的微观劳动实践,可以为理解新时代平台职业 ...

左派青年。 02:16 大学被迫选择了不感兴趣的专业 05:53 话务员的工作流程和工作内容 20:40 “我们实际上只是市民和职能部门间的传话员，市民却认为我们是权力的制高点” 47:19 大量情感劳动和情绪消耗令人麻木 52:17 话务员的劳动合同、考核方式、应聘流程、培训 01:00:38 审核岗位的应聘流程复杂，工作压力和强度很大 01:18:20 在高度依赖人工智能的行业里，员工只是机器的 ...

2320高出十多块。 此外，由于特殊的工作环境家政工们因超时工作和超量工作却低薪而导致劳工权利被严重剥夺的状况常常难以被看到；同时家政工们不仅要付出体力劳动，同时也需要提供情感劳动满足雇主的需要，这亦导致家政工常常需要承受者巨大的精神压力，甚至会遭到来自雇主的骚扰。 2019年国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出要“着力发展员工 ...

近两年无论是学界、业界亦或政府话语中，关于“照护者”的讨论和声音都越来越明显。例如学界关于“照护劳动”（兼及女性与情感劳动）的阐释；业界发现在劳动力市场上照护者的招聘越来越难；而国家话语层面也意识到了当前即将遭遇的“照护危机”，体现在政策上便是“长护险”与各类养老、护理津贴的 ...